Тайный покупатель

ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ
УФА

БЛАГОДАРЯ ДАННОЙ УСЛУГЕ РУКОВОДИТЕЛИ И УПРАВЛЯЮЩИЙ СОСТАВ КОМПАНИИ МОГУТ ПОЛУЧИТЬ МАКСИМАЛЬНО ТОЧНУЮ ОЦЕНКУ УРОВНЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ И РАБОТЫ СВОИХ СОТРУДНИКОВ | ТАК ЖЕ РАЗРАБОТАЕМ ДЛЯ ВАС ПРОГРАММУ ОБУЧЕНИЯ ИЛИ АДАПТИРУЕМ ГОТОВУЮ

Slider

Тайный покупатель в Уфе - эффективные инструменты для тайных проверок

тайный покупатель

Заполненные анкеты

Разработка анкет для тайных покупателей или проводим проверку на основе вашей анкеты. Анкеты принимаются только заполненные полностью. Все данные отправляются клиенту.

тайный покупатель

Аналитический отчёт

На основе анкет подготавливаем отчет по ключевым показателям. Указываем узкие места и точки роста. Вы сможете посмотреть на свой бизнес глазами вашего клиента.

тайный покупатель

Фотоотчёт

Фиксация оформления торговой точки, центра продаж или витрины магазина.

тайный покупатель

Аудиозапись проверки

Осуществление аудиозаписи проверки позволит оченить манеру общения продавца и покупателя.

Рекомендации эксперта

Менеджер проекта подготовит рекомендации по коррекции текущей ситуации.

Проведем тайный аудит для любой категории бизнеса

Вы получите ключевую информацию для коррекции ситуации

  • Как общаются ваши сотрудники с клиентами?
  • Почему клиент ушел и ничего не купил?
  • Соблюдают ли ваши сотрудники корпоративные стандарты?
  • Что знают ваши сотрудники о проходящих акциях?
  • Знают ли ваши сотрудники о продуктах, которые продают?
  • Как оформлена ваша торговая точка?
  • Закажите услугу "Тайный покупатель"

Готовое решение

  • Мы разработаем для вас программу обучения или адаптируем готовую
  • Вы получите доступ к нашей Системе Дистанционного Обучения
  • По результатам пройденных курсов сотрудники пройдут аттестацию
  • Проведение повторных проверок позволит оценить качество мероприятий
  • Мы разработаем мотивационные программы для сотрудников для достижения целей вашего бизнеса
  • Сформируем стандарты обслуживания и проконтролируем их выполнение
  • Закажите услугу "Тайный покупатель"

Для чего это нужно?

Благодаря данной услуге руководители и управляющий состав компаний могут получить максимально точную оценку уровня обслуживания и работы своих сотрудников. Мы проводим исследования по уникальной технологии для того, чтобы выявить все нарушения. Нам доводилось проводить как очень сложные тайные проверки с нестандартными легендами, так и простые по сценариям, но масштабные исследования. Мы можем успешно реализовать проекты вне зависимости от их сложности и масштаба – об этом лучше всего говорят проведенные нами исследования.

Еще наши тренинги и программы. Выбирайте!

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?

Менеджеры компании с удовольствием ответят на ваши вопросы и произведут расчет стоимости услуг и подготовят индивидуальное коммерческое предложение.