"Сила убеждать" - тренинг по переговорам и продажам в Уфе
Цель тренинга "Сила убеждать": как сделать контакты с клиентом суперприбыльными, профессиональными и с заботой о клиенте
Научитесь отстаивать свои интересы и договариваться с самыми неуступчивыми собеседниками
ОСНОВЫ ТЕХНОЛОГИИ ВЛИЯНИЯ
Станете более уверенно чувствовать себя в ситуации психологического давления
УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА
Научитесь вести конструктивные переговоры и находить взаимовыигрышные решения
ДЕМОНСТРАЦИЯ ЧУТКОСТИ
1 день: понимание клиента
- Знакомство. Вводная часть. Welcome board.
- IQ+EQ+MQ. Подготовка и настрой перед контактом с клиентом.
- Small Talk. Установление контакта. Метод шестеренки. Каналы восприятия информации.
- Практическое упражнение - "Установление контакта"
- Выявление потребностей. Т- модель выявления потребностей. Типы вопросов, конструктор вопросов. Практическое упражнение - "Стулья"
- Активное слушание (5 уровней активного слушания), эмпатия. Поиск лучшего предложения. Формирование предложения клиенту через выгоду. Практическое упражнение на развитие эмпатии - "Немое кино"
- Первое правило коммуникации. Эмоциональная картина мира. Работа с сложными клиентами.
- Возражения клиентов и способы повлиять на решения клиентов. ИСИДА, ДДП, КПП.
- Практическое упражнение -"Встреча с трудным клиентом". Видеозапись.
- Чтобы решить вопросы, достигнуть цели и получить навыки убеждения, запишитесь на наш тренинг >>>>>
2 день: влияние на клиента
- Вводная часть. Повторение 1 дня. Практическое упражнение.
- Каналы трансляции имижда. Коммерческая аргументация. Техника "САЛО".
- Практическое упражнение - 3 канала влияния.
- Контроль своих эмоций. Футуризм, рефрейминг, категоризация.
- Практические упражнения в группах (футуризм, рефрейминг, категоризация).
- Практические упражнения - "Встреча с трудным клиентом". Запись видео, обратная связь.
- Практические упражнения - "Продажа клиенту". Запись видео, обратная связь.
- Построение партнерских отношений с клиентами. Метод открытая дверь. Амбассадор в продажах!
- Рефлексия, подведение итогов.
Навыки, которые Вы приобретете, после прохождения тренинга "Сила убеждать"
- Основы технологии влияния.
- Установление контакта.
- Демонстрация чуткости.
- Демонстрация силы.
- Переговоры.
- Формирование договорённостей: учимся доводить общение до результата, учимся создавать договорённости и брать обязательства с партнера, осваиваем техники закрытия, формируем приятное впечатление в конце разговора.
Еще наши тренинги и программы. Выбирайте!
ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?
Менеджеры компании с удовольствием ответят на ваши вопросы и произведут расчет стоимости услуг и подготовят индивидуальное коммерческое предложение.